Cas de réussite en automatisation par IA en Andorre
Chez ImpulsIA, nous accompagnons les PME et restaurants d'Andorre dans des projets d'automatisation par IA sur mesure : agents WhatsApp qui traitent commandes et demandes 24h/24, agents vocaux téléphoniques, automatisation des factures et des processus internes, et agents dotés de bases de connaissances qui répondent instantanément aux questions des clients et des employés. Chaque projet démarre par une consultation pour identifier où l'automatisation apporte le plus de valeur à l'entreprise.
Comment un distributeur de gaz avec 3 succursales a automatisé ses commandes par WhatsApp
Un distributeur de gaz avec trois succursales recevait les commandes de ses clients par téléphone et par WhatsApp, ce qui obligeait l'équipe à les traiter manuellement pendant les heures d'ouverture et faisait perdre des commandes en dehors de ces horaires.
Nous avons mis en place un agent WhatsApp qui enregistre la commande, confirme la disponibilité par succursale et la transmet automatiquement au système de gestion interne, disponible 24 heures sur 24.
Le déploiement de cette automatisation a eu un coût de mise en œuvre de 1 750 €, avec un forfait de maintenance de 150 €/mois.