Casos d’èxit d’automatització amb IA a Andorra
A ImpulsIA acompanyem pimes i restaurants d'Andorra en projectes d'automatització amb IA a mida: agents de WhatsApp que atenen comandes i consultes les 24 hores, agents de veu telefònics, automatització de factures i processos interns, i agents amb bases de coneixement que resolen a l'instant els dubtes de clients i empleats. Cada projecte comença amb una consultoria per identificar on l'automatització aporta més valor al negoci.
Com una distribuïdora de gas amb 3 sucursals va automatitzar les comandes per WhatsApp
Una distribuïdora de gas amb tres sucursals rebia les comandes dels seus clients per telèfon i WhatsApp, cosa que obligava l'equip a gestionar-les manualment durant l'horari comercial i feia perdre comandes fora d'aquest horari.
Vam implementar un agent de WhatsApp que registra la comanda, confirma la disponibilitat per sucursal i la trasllada automàticament al sistema de gestió intern, disponible les 24 hores del dia.
El desplegament d’aquesta automatització va tenir un cost d’implementació de 1.750€, amb una quota de manteniment de 150€/mes.