Precios claros, sin letra pequeña
¿Cuánto cuesta un chatbot para un restaurante en Andorra en 2026?
Los rangos de precios reales de un chatbot de pedidos y reservas para restaurantes, qué incluye cada nivel y qué costes de plataforma conviene conocer antes de decidir.
¿Cuánto cuesta un chatbot para un restaurante?
Un chatbot de WhatsApp para un restaurante en Andorra cuesta, en 2026, desde 300–500 € en la versión básica para recibir y organizar pedidos, y entre 600 € y 1.200 € en una solución completa con IA conversacional, gestión de menú y avisos internos. A eso hay que sumar un coste inicial de configuración que normalmente va de los 500 € a los 1.500 € según la complejidad, y el coste de uso de la plataforma de Meta, que depende del volumen de mensajes. Los proyectos con varios locales o integraciones con TPV, reservas o pagos se valoran a medida.
Estos son los rangos con los que trabajamos en ImpulsIA, los mismos que publicamos en las preguntas frecuentes de la web. El resto del artículo los desglosa para que puedas situar tu caso antes de pedir ningún presupuesto, aquí o a cualquier otro proveedor.
¿Qué incluye cada nivel?
| Nivel | Qué hace | Precio orientativo |
|---|---|---|
| Básico | Respuestas a preguntas frecuentes (horarios, carta, dirección) | desde 300–500 € |
| Medio | IA conversacional; gestión de menú con horarios y platos agotados; confirmación automática de pedidos; avisos internos al equipo; escalado a humano | 600 € – 1.200 € |
| Avanzado | Varios locales; integración con TPV, sistema de reservas, pagos o CRM; informes | a medida |
El coste inicial de configuración (alta del número en la API, verificación del negocio, carga del menú, pruebas) suele ir de los 500 € a los 1.500 € y se paga una sola vez.
¿Qué costes de plataforma debes conocer?
Aparte del proyecto, está el coste de uso del canal, y aquí conviene estar al día porque cambió hace un año:
- Meta cobra por mensaje de plantilla entregado desde el 1 de julio de 2025. El modelo anterior por conversación de 24 horas desapareció; ahora solo se pagan las plantillas (marketing, utilidad o autenticación), con tarifas según la categoría y el país del cliente.
- Si el cliente escribe primero, responderle es gratis. Todos los mensajes normales dentro de la ventana de atención de 24 horas no se cobran. Como en un flujo de pedidos es el cliente quien inicia la conversación, el grueso de la actividad de un restaurante entra en esta parte gratuita.
- Los anuncios de clic a WhatsApp abren 72 horas gratuitas. Si haces campañas en Instagram o Facebook que llevan al chat, esas conversaciones tienen una ventana ampliada sin coste de mensajería.
- El proveedor de acceso a la API también tiene su tarifa. Por ejemplo, 360dialog publica planes de 49 €, 99 € y 249 € al mes por número, con las tarifas de Meta repercutidas sin margen, y Twilio cobra 0,005 $ por mensaje más el coste de Meta. Según la solución elegida, este coste puede ir incluido en el mantenimiento.
Para un restaurante con un volumen normal de pedidos, el coste mensual de plataforma suele ser una fracción pequeña del proyecto; lo que decide el presupuesto es el punto siguiente.
¿Qué encarece (o abarata) el presupuesto?
- Las integraciones. Conectar el bot con el TPV, el sistema de reservas o los pagos en línea es el mayor salto de precio, porque cada sistema tiene su API y sus casos límite.
- El número de locales. Menús, horarios y equipos distintos multiplican la configuración.
- La complejidad del menú. Un menú con muchas variantes y combinaciones exige más trabajo de diseño del flujo que una carta corta.
- Los idiomas. En Andorra a menudo hay que atender en catalán, castellano y francés; es perfectamente factible, pero hay que preverlo desde el principio.
- El mantenimiento. Cambios de carta, platos nuevos y ajustes del flujo: conviene pactar cómo se gestionan antes de empezar.
¿Cómo saber qué nivel te corresponde?
La regla práctica: si tu problema es el teléfono que no para y los pedidos apuntados a mano, empieza por el nivel básico o medio y deja las integraciones para una segunda fase, cuando el flujo ya funcione y tengas datos reales de volumen. Es la manera de gastar solo donde hay retorno.
Si quieres un presupuesto concreto sobre tu carta y tu volumen, pide una consultoría gratuita y en media hora tendrás una horquilla realista para tu caso.