Preu d’un chatbot de restaurant a Andorra 2026

Quant costa un chatbot per a un restaurant?

Un chatbot de WhatsApp per a un restaurant a Andorra costa, el 2026, des de 300–500 € en la versió bàsica per rebre i organitzar comandes, i entre 600 € i 1.200 € en una solució completa amb IA conversacional, gestió de menú i avisos interns. A això cal sumar-hi un cost inicial de configuració que normalment va dels 500 € als 1.500 € segons la complexitat, i el cost d’ús de la plataforma de Meta, que depèn del volum de missatges. Els projectes amb diversos locals o integracions amb TPV, reserves o pagaments es valoren a mida.

Aquests són els rangs amb què treballem a ImpulsIA, els mateixos que publiquem a les preguntes freqüents del web. La resta de l’article els desglossa perquè puguis situar el teu cas abans de demanar cap pressupost, aquí o a qualsevol altre proveïdor.

Què inclou cada nivell?

Nivell	Què fa	Preu orientatiu
Bàsic	Respostes a preguntes freqüents (horaris, carta, adreça)	des de 300–500 €
Mitjà	IA conversacional; gestió de menú amb horaris i plats esgotats; confirmació automàtica de comandes; avisos interns a l’equip; escalat a humà	600 € – 1.200 €
Avançat	Diversos locals; integració amb TPV, sistema de reserves, pagaments o CRM; informes	a mida

El cost inicial de configuració (alta del número a l’API, verificació del negoci, càrrega del menú, proves) sol anar dels 500 € als 1.500 € i es paga una sola vegada.

Quins costos de plataforma has de conèixer?

A banda del projecte, hi ha el cost d’ús del canal, i aquí val la pena estar al dia perquè va canviar fa un any:

Meta cobra per missatge de plantilla lliurat des de l’1 de juliol de 2025. El model anterior per conversa de 24 hores va desaparèixer; ara només es paguen les plantilles (màrqueting, utilitat o autenticació), amb tarifes segons la categoria i el país del client.
Si el client escriu primer, respondre-li és gratuït. Tots els missatges normals dins la finestra d’atenció de 24 hores no es cobren. Com que en un flux de comandes és el client qui inicia la conversa, el gruix de l’activitat d’un restaurant entra en aquesta part gratuïta.
Els anuncis de clic a WhatsApp obren 72 hores gratuïtes. Si fas campanyes a Instagram o Facebook que porten al xat, aquestes converses tenen una finestra ampliada sense cost de missatgeria.
El proveïdor d’accés a l’API també té la seva tarifa. Per exemple, 360dialog publica plans de 49 €, 99 € i 249 € al mes per número, amb les tarifes de Meta repercutides sense marge, i Twilio cobra 0,005 $ per missatge més el cost de Meta. Segons la solució triada, aquest cost pot anar inclòs al manteniment.

Per a un restaurant amb un volum normal de comandes, el cost mensual de plataforma acostuma a ser una fracció petita del projecte; el que decideix el pressupost és el punt següent.

Què fa pujar (o baixar) el pressupost?

Les integracions. Connectar el bot amb el TPV, el sistema de reserves o els pagaments en línia és el salt de preu més gran, perquè cada sistema té la seva API i els seus casos límit.
El nombre de locals. Menús, horaris i equips diferents multipliquen la configuració.
La complexitat del menú. Un menú amb moltes variants i combinacions demana més treball de disseny del flux que una carta curta.
Els idiomes. A Andorra sovint cal atendre en català, castellà i francès; és perfectament factible, però s’ha de preveure des del principi.
El manteniment. Canvis de carta, plats nous i ajustos del flux: convé pactar com es gestionen abans de començar.

Com saber quin nivell et toca?

La regla pràctica: si el teu problema és el telèfon que no para i les comandes apuntades a mà, comença pel nivell bàsic o mitjà i deixa les integracions per a una segona fase, quan el flux ja funcioni i tinguis dades reals de volum. És la manera de gastar només on hi ha retorn.

Si vols un pressupost concret sobre la teva carta i el teu volum, demana una consultoria gratuïta i en mitja hora tindràs una forquilla realista per al teu cas.